如何做好一名合格的管理者呢？（一）(图)

赏识的心：当你赏识一个人的时侯，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待职工，不断地在工作中抒发自己的赏识，使职工遭到鼓舞和激励，尤其是在职工做得优秀的时侯。管理者不能默认职工的表现，一味地让职工猜想自己的态度，默认和猜想都将造成沟通的障碍，使职工对管理者失去信心。你所能做的就是对职工说出你的常识和你对她们的评价，让职工从你的表情和语言中体会你的诚恳，激励职工的斗志。分享的心：分享是最好的学习心态，也是最好的管理方法。管理者就是要在工作当中不断地和职工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，抒发看法，不断产生影响力，用影响力和威信管理者也能不断从职工哪里汲取更多有用的东西，产生管理都与员工之间的互动，互相学习，互相进步。授权的心：授权赋能既是总监的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权利授予职工，职工就会乐意对工作负责，才能更有把工作做好的动机，总监必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好职工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，才能容忍下属超越自己。

服务的心：所谓服务就是把职工当作自己的顾客。管理者是为职工提供服务的供应商。你所要做的就是充分借助手中的职权和资源为职工提供工作上的便捷为其消除障碍，旨在于无障碍工作环境的建设，让职工体验的管理的效率和办事的高速率，不断鼓舞职工的斗志。以身作则，树立良好形象，是管理者素养的综合反映和具体彰显，职工接受管理者的教育和管理，除了要听其言，更要观其行。要提高管理的权威性和劝说力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。对工作尽心竭力，认真负责，勤勤勉恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，能够使部属形成敬爱和崇敬感，迸发部属的集体荣誉感和责任感。身先士卒，勇挑重任的形象，要求职工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。顾全大局，维护团结形象，构建和-谐的内部关系，提高内部大团结，是作为管理者的重要职能。管理能力是最重要的管理素养，其内容十分广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的须要。管理者必须具备的四种能力：运用管理规章制度带班的能力。党员按制去管，职工按制度去做。发觉问题和解决问题的能力。

要擅于发觉问题，潜心剖析问题，正确解决问题。首先，要擅于通过与职工推行“五同”观其变化，寻其预兆。及时发觉存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思索和剖析，弄清问题出现的缘由，及时掏出解决的举措和办法，真正做到“四个晓得，一个根上”，把可能发生的问题剿灭在萌芽状态。严格管理与劝说教育相结合的能力，必须努力提升严格管理与劝说教育相结合的能力，着力做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持劝说教育，以理带班，并擅于把这两个方面有机地结合上去。基层管理者不仅要有过硬的业务能力，这么彰显管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能十分优秀，并且只重视个人的业绩而忽略了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。饱含※※。※※可以感染组织的每位人，但是※※可以迸发每位成员的战斗力，让职工对远景饱含信心和希望。试想一个没有※※的人怎么可以成立一个有※※的团队呢？擅于激励：在工作遇见困局时，作为一个精神的鼓励者使职工疲惫时可以重新激奋的去面对困局，但是只有激励，能够让能力不足、信心不强的人成长上去。擅于组合；团队中必然有各类性格特征的人，这么发觉她们个人的人优劣点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。

基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合„„之后，再将她们安排到队中的不同位置。基层管理者即使是“管理者”，但因为本身所处的角色，须要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：第一、管理者通常是被委任的，其影响力来自职位所赋于的正式权利。而领导者可以被委任，也可以从群体中形成的，影响力主要来自非职位权利。第二、管理可以运用职权促使人们去从事某项工作，而领导是借助个人的魅力去影响别人。第三、管理者是借助制度、管理工具达到目的；而领导者借助的是远景规划、激励去实现目标。受命于基层管理者的是上司，从而保持与上司良好的沟通是获得进一步提高的关键。有好多基层管理者可以博得下属的尊重，业务能力也十分优秀，却未能获得进一步提高满足自己的更大追求，缘由是常常忽略了与上司的沟通。第一、让上司晓得你每天都有干哪些。这一点十分关键，第一尊重，第二防止他孳生出太多的看法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。第二、征询他的意见获得支持。有时明明可以走的捷径，但由于忽略了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

做为一名旺旺公司的一名职工，希望能与公司共过退，我是个喜欢文学的人，在业余时间我经常投入于书本当中去，时常也会提笔发表一上自身的体会及随笔，在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下，我想做为我要向管理这方面不断努力和拼搏。这是个十分大的问题，有些人天生就不能做管理者，哪些事情让他一管，没有问题也显得有问题了。在此，这类人不多谈。再有，成为一名管理者的人中，我觉得做好管理的自身条件是态度问题，而且是一大堆态度的组合，甚至是“系统态度”的问题。我们的企业大致上有三类：一是资源型[集成型]，二是技术型，三是人力型。第三种是我分的，前两种是张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。尽管，他的资源型似乎包括了人力资源型，然而，这完全是两回事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，她们的处境可能完全不能用一类管理模型来阐释。在这点上我和欧洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，虽然他也在企业中实战过。而且我也谢谢张维迎，由于我也是借了他的下巴一用。最难管理的是人力资源为主的公司，例如你觉得应该怎样做好一位管理者，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出„„，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败：我敢同张维迎高人打赌！相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，指出态度。

例如：我自己，在任何时侯都是在为我自己工作一样，这就是态度。我也能挺好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的诱因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅历等、一定要宽，这种只要你平常注意了，不久以后才能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多，你的管理越轻松。假如，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或则你有些管理能力，你同样也轻松不了。假如有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，缘由是我的协调能力小于他的程度根本不可以比拟的。2015-11-0214:38管理：就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。3、管理哪些？即管理的客体是各类资源，如人、财、物、信息、时间等。管理思维的含意十分广泛，其中最关键就在于认识到管理的特点。管理是通过他人来完成自己想完成工作的一门学问。因而，不论下属是能力强的还是能力弱的，是主动性强的还是主动性差的，你都得用。人无完人，玉无足玉，谁还会有缺点，我们能做的就是发觉不同人的特性，并按照不同人的特性运用不同的管理风格，以达到团队的最终目的。

简单的讲，管理的核心就是：管人事，理人心，因而达到自己及整个团队的目标。管理者实际工作中是一个不断处理各类事情，协调各类关系的重要人物，综合借助各类资源，使企业不断实现目标，不断发展前1、品行端正，身心健康，如诚信、孝敬母亲、忠于同学、为人正直、信心爆棚„„.2、心胸乐观，宽容心强，自己周围的人做错了事不会斤斤计较，不会为了小事念念不忘，常常能站在对方的角度去考虑问题，看人不会从一两件事去肯定或否定一个人；3、思维敏捷，能洞察事物的本质，具备一定的计划性和严格的执行力；5、会倾听，能洞察他人的心理；懂授权，给下属充分展示自己的空间；巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一个人才；勤沟通，让信息顺畅传播；做决策，展示管理者的大智慧。那是由于你们服你，你说的话做的事你们心服口服，乐意听你的领导，服从你的指挥！！！能做到这一点须要一点一滴的积累和沉淀，但是确实有真实的疗效，企业发展，个人获益！！！1、要想他人尊重你首先你要先尊重他人，一个祝福，一个笑容，一个邮件，一个电话„..别忘了，你对他人如何他人也会对你如何，不要在下属面前摆出一副我比你强的那个气魄，最后只能造成你越来越孤立，例如一个区域总监„..2、管理者做的决策和方案，经过实践大部份都是对的，达到预期的疗效，你们会钦佩你，追随你的下属都能得到实实在在的实惠，而且都有提升，谁不乐意和这样的领导在一起工作；3、做事饱满，例如，职工有了困难我们及时出手相救„„..那些都是增进管理者和职工之间爱情的细节，有时我们的一句祝福都会在其心理留下很深的印象，其实我们必须是发自内心的那个关4、管理者不是通才，他也有出错的时侯，知错能改，并及时纠正，你们会更认为你这个人塌实，而不是错了就佯装不晓得，也不说明，例如三鹿蜂蜜，苏丹红风波„„„.6、给自己的下属能指明思路，掌握方向，好得管理者不见得是做业务的好手，而且他必须熟悉这种业务和熟悉自己属下做的这些工作；7、在下属碰到困难的时侯能帮助自己的下属解围便于使她们轻装上阵；8、能替自己的上司分担工作，并出众完成领导交给的任务，让领导认为把工作交给你放心，不用费心思去考虑„..9、执行公司制度黑白分明，奖励要让职工心花怒放，惩罚要让职工胆战心惊；10、人性化管理但不是人情化管理，没有磨凌两可的事情，只有行或不行；11、如果偏离了方向，能及时、理智调整自己，重新回到正轨，能掌握全局，做任何事能从多角度考虑，遇事不急，剖析缘由，之后想办法解决；12、懂得舍弃，有时明智的舍弃是为了有更多的收获，例如猴子偷米的故事。

以上简单罗列了几点，其实还有好多，即使一个好的管理者做不到十全十美，然而，我们有团队，我们能发挥团队中的力量，集众人之长，综合众人的智慧，把我们的事业推向前进！！！管理是一门学问，又是一门艺术，企业管理中的道理：遇见问题应立刻弄清楚根本缘由，并立刻处理绝不拖延，安排合适的人到合适的位置，并综合各方面资源发挥其最大的潜力，进而达到目现今企业的竞争是人才的竞争，怎样用好人才，怎样留住人才是每位企业必须考虑的头等大事，而管理者所做的最重要工作就是怎样用好自己的职工，怎样留住优秀的职工？？？1、管理者一定是一个反应速率很快的人，自己的工作及自己的上司和下属出现了问题，须及时发觉并查明缘由，立刻处理，给他人的答复永远都是“行”或“不行”，反应速率快我们才会走在他人上面，森林里俩同学狩猎的故事„„..，作为企业中的管理者，尤其是销售型企业，市场销售上的事是大事，哪怕一个看似很小的问题，处理不当就会导致大祸，例如送货问题，产品出现问题及时答复，配方须要调整急用„„..2、当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾，即首先保证顾客满意，之后在处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减少自己下属的思想负担和心理压力，让她们轻装上阵；中方案，并反复论证哪一个更合适，最后管理者加以引导并提出自己的建议，这样下属能够提升更快；4、我们为何能做一个总监？是由于我们比下属懂得多，理解力强，思索问题比较全面，更能从公司的角度出发考虑问题，更能掌握方向，例如，区域总监，首先，你必须熟练把握公司的方针新政，销售制度和业绩估算方式，你自己都不懂怎样教会自己的下属？懂得怎样剖析市场，做好产品定位，懂得怎样制订本区域的销售思路和销售方案，假如你每晚去和下属共同开发顾客，那公司给你的酬劳岂不浪费，别忘了你是一个领头人，做一个好的销售方案比开发10个顾客要强得多（其实新市场区域总监必需要事必躬亲不然难以了解市场未能制订销售方案），比如木工小孩子找表的故5、果断的作出决策，妥善的处理问题，以市场为主导，以顾客为中心，以职工为主体，处理事情即快又稳，公司、员工、客户都满意；一步实际行动比一大堆没用的策划更重要；6、员工也是公司的顾客，每一位职工都是公司宝贵的财富，让职工满意，让我们的客户满意是一个优秀管理者最基本的工作，前提条件是不损害公司的利益，不能违背国家的法律；7、懂得授权，放权不是放荡，给下属一定的操作空间和决定事情的权力，这样当市场上出现问题时能第一时间处理好，在顾客面前也能彰显我们工作的效率和服务的水平，授权能够迸发下属工作的积极性，其实授权还要看下属的能力大小决定授权多少，授权以后还要进行时时监督和控制，避免权利滥用，要充分信任自己的下属并且不能纵容不管，有些权不能放；8、要会倾听，优秀的管理者虽然是一个好的倾听者，谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问，管理者一定要擅于聆听下属的心里话，管理者自然比下属高明这是不言而喻的，因而没有必要刻意去指出这一点，假如总是在职工面前显示自己的高明，反倒是一种不智之举，当你为自己的全方位能够和优秀表现沾沾自喜时，你可晓得，你已然赶超了管理者的限度，不要轻易打断他人的说话，通过听他人说话你能了解一些事情的真-相„„.；3个小金人的故事。

9、一线的销售人员是最了解市场和顾客的，管理者要多参考她们的意见和建议，之后自己剖析总结，确定更合适的方案，同时管理者还要有前瞻性，及时提早发觉未来可能发生的风波并提早做好打算，防患于未然，例如，我们产品有何变化，天气突变如何让顾客做好打算工作。10、懂得激励，让职工一直都能有充裕的活力和旺盛的热情，让下属饱含希望，尽最大能力为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干，激励的重要性？怎么激励？加薪不是惟一的办法，加薪并不是让职工的满意度提高，而是使她们的不满意度增长了而已，所以高薪不见得能留住人，可能还有出的比你更高的，职工遭到精神奖励，如提职，榜样，被尊重，被信任，常常赞赏（理发师的故事，卖菜道理），改善工作环境，降低职工责怪„„11、要有很强的团队意识，把所有的力量汇聚上去，每位成员都要以公司的整体利益为最高利益，不能为了个人利益而损害公司的利益，这不是一个好的管理者，例如，公司价钱让利，公司促销新政等，在做每件事之前首先要考虑公司整个团队的利益；精诚合作，利益共享，科学分工，团队取胜；用长叉子喝水的故12、能知人善任，了解每位人的异同点并根据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，你会发觉她们作出的成绩往往好的让你惊叹，不要追求通才的人，世上没有，只有团队能够击败通才的人，也不要苛责每一个人都像你一样这么优秀，倘若是这样，这么你就有可能在他的领导之下，在一个优秀的管理者眼中，每位人都能用，只是摆放的位置不同，避其缺点，发挥其优点，怎样用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标，“授人以鱼不如授人以渔”13、善于沟通，作为下属与公司高层之间一个联系的纽带，使之上下通畅，使信息交流愈加真实，使公司更能拟定出合适的战略方案，使职工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行；优秀管理者要有理性，不能动辄激-情万丈，要么垂头沮丧，要能坚持自己的主见，但不能执拗，不能重复的犯同一个错误。

作为管理者要能以身作则，给他人树立一个榜样，因而，有些事不能做，有些话不能说。1、遇到问题不能躲避，要积极主动面对去解决，决不能拖；防止说“这事不归我管”“你去找谁去办吧”“小事别管它”2、别人遇见不懂的问题讨教你，是对你的钦佩和敬爱，不能突显不耐烦来，不能说“这问题你还不懂”“真笨”“一会再说”3、上司交给你一项任务时，想征询一下你的意见，不能说“爱干成啥样就是啥样吧”“我也不晓得疗效怎样”“他们爱怎样想怎么想，干不了拉倒”“我管不了这么多”4、当顾客出现兴奋情绪时，例如对我们有意见不要货了，不能说“爱要不要，不要拉倒，还不缺你那么个户”“这事我不管”“你找公司吧”“你如何如此多事”„„5、当和下属发生矛盾时，更要理性，别忘了，你是他的领导，要先尊重他人，防止说“愿意干就干，不愿干走人”“你和公司谈吧，我不管”“这事我解决不了”“自己想办法，我不晓得如何办”这事须要管理者要大度，要有容人之量，其实是你做错了呢；其实，管理是一门学问，学好它不是三天三天才能会的你觉得应该怎样做好一位管理者，须要我们再实践中不断的摸索和失败，再尝试再总结，不断的建立改进。管理的精髓：管人事，理人心，率领你们完成整个团队的目标，真正实现团队利益和个人利益的多赢！管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的真谛。

日本知名未来学家奈斯比特曾强调：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每位社会组织内部成员之间及其外一个高效能的总监不能仅仅满足于把职工管好，把事情做正确，更应激励职工多做事情，正确地做事，让职工颇具工作热情和创造力，让职工的工作有成就感，在工作英超作为中层管理者，你要想率领你的团队打胜仗，要想在激烈人才的竞争中胜出，你必须不断的进行自我修练。以下几个方面的修炼尤其值得中层管理者注意。